Lettres de recommandations de Clients

09/01/2008 - Lu 6783 fois

Lettres de recommandations de Clients satisfaits
par la qualité de notre travail et de nos constructions.

16 juin 2005

LETTRE D’APPRECIATION – RENOVATION DE MAISON

Cette lettre a pour but d’exprimer mon appréciation pour les efforts dédiés, le travail acharné et une qualité de service remarquable que vous et votre personnel avez fourni lors des rénovations de ma maison, qui ont eu lieu d’octobre 2004 à juin 2005. C’est avec mon expérience considérable sur la promotion du travail en équipe, la gestion de projet et le commandement du personnel, que j’ai acquis au travers d’une carrière de 27 ans comme officier des forces armées canadiennes, que j’ai évalué le rendement de travail de mon entrepreneur. Mon épouse et moi avons le plaisir de connaître M. Ghislain Morin depuis déjà deux ans. C’est sur un niveau professionnel que notre amitié à prospérer dans les neufs derniers mois, pendant que la rénovation de ma maison a eu lieu. Parce que le travail a impliqué des rénovations majeures et le fait qu’une multitude de sujets inattendus aient été adressée professionnellement ainsi que tout les problèmes ont été résolus à ma satisfaction complète, j’ai eu beaucoup d’occasions pour évaluer le travail accompli. C’est avec la plus haute recommandation que j’écris cette lettre avec une référence sur le caractère de Ghislain Morin.

Initialement, la recommandation d’engager les services de Les Constructions Ghislain Morin m’a été faite par une personne qui est connue pour avoir des standards personnel très élevés. Avec l’idée d’un projet de construction en tête, cette personne avait déjà complété une recherche intensive de tous les entrepreneurs de la région ainsi que de leurs qualifications. Avant de prendre une décision finale, mon épouse et moi avons décidé de rencontrer Ghislain Morin, en juillet 2003, afin de discuter de la qualité de ses accomplissements antérieurs et de ses qualifications. Lors d’une autre rencontre, nous avons discuté des spécifications exactes du travail à faire et beaucoup de détails furent clarifiés avant de conclure un accord. Ghislain Morin a clairement démontré qu’il est un excellent conseiller. Premièrement, après une analyse complète du projet et des défis possibles, il a estimé avec grande habilité les solutions possibles ce qui démontre un jugement extrêmement bon. Deuxièmement, grâce à un estimé compréhensif des matériaux et de la main d’œuvre nécessaire, il a assuré à ce que les ressources requises soient disponibles pour compléter convenablement le projet de rénovation, à jour sur l’horaire du programme tout en respectant le budget. Malgré une planification appropriée de ma part et à cause de la nature de ce type de travail, à mesure que la rénovation progressait, des situations et des problèmes imprévus ont inévitablement fais grimper les coûts de rénovation. Cependant, il m’a immédiatement mit à l’aise avec la situation en m’expliquant que je n’avais pas à faire tout le travail en même temps. Il me suggérât qu’un plan détaillé de mes priorités allait m’aider à programmer le travail en petite phase abordable.

Au niveau professionnel, j’ai eu l’occasion de voir le vrai caractère de Ghislain qui je crois est un homme d’intégrité et d’honnêteté. Il est hautement respecté dans sa communauté, connue pour sa crédibilité et sa loyauté, à la fois comme citoyen et comme entrepreneur. Il possède un grand sens du travail d’équipe et une sensibilité spéciale lorsqu’il fait affaire avec les autres. Il est un individu avec une personnalité débordante d’enthousiasme qui reste dédié à la tâche. Réalisant que le bon travail nécessite une communication continuellement, il m’a toujours tenu bien informé des situations importantes et en tout temps il a facilité la négociation des solutions. J’ai personnellement reconnu plusieurs situations qui prouvent qu’il est une personne crédibles et un grand travailleur. Par exemple, à mesure que des fonds additionnels devenaient disponibles permettant ainsi le commencement d’une autre phase de la rénovation, il consacra consciencieusement plusieurs heures de travail afin d’assurer un travail superbe et pour garder le projet de rénovation à jour sur l’horaire du programme. Un autre exemple qui me vient à l’idée c’est qu’il a encouragé le sens de l’économie et de l’efficacité, et qu’il a démontré une très bonne allocation des ressources. J’ai apprécié qu’il ait toujours été consciencieux pour ne pas gaspiller les matériaux de rénovation. Avec le temps, il a gagné ma confiance totale pour répondre à une variété de problèmes avec une supervision minimale. Il travaille très bien avec ses employés, inspirant un haut esprit d’équipe et produisant dans chacun des membres de son équipe une grande fierté d’accomplir leurs tâches au meilleur de leur capacité.

Au travail, j’ai eu l’occasion de voir qu’il prend toute les différentes situation avec enthousiasme et motivation, et lorsque combiné avec ses talents naturel tout ce qu’il entreprend fini toujours avec un succès complet pour son client et ses employés. Il a toujours écouté activement et soigneusement mes besoins, démontrant un commandement excellent avec des explications claire et précise spécialement sur les situations concernant la sécurité. Très rapide à reconnaître les situations importantes, Ghislain va immédiatement initier les actions correctives avant qu’un problème mineur devienne une situation importante. Il a démontré à plusieurs reprises une adhérence stricte aux codes de sécurité et régulations de construction. En raison de sa vigilance continu et de son attention aux détails, il a découvert un problème électrique sérieux fait par un entrepreneur précédant. Il a immédiatement apporté à mon attention ce problème qu’il a rapidement fait réparé, empêchant ainsi l’assurance de ma maison d’être annulé par cette infraction sérieuse du code électrique. Son support à la rénovation, causé par des demandes de travail exceptionnel afin de résoudre des problèmes critiques imprévus dans la construction originale de ma maison, est l’exemple le plus évident de sa dédicace et de son acceptation supplémentaire incalculable pour rencontrer mes expectations et pour s’assurer qu’aucun détail n’avait été oublié.

Pendant ma carrière militaire, j’ai demeuré dans plusieurs provinces et travaillé avec beaucoup de gens ce qui m’a permis de voir de nombreux projets de rénovation finir très mal. Beaucoup d’entrepreneurs sont qualifiés et honorables mais rares sont ceux qui possèdent également un code d’éthique personnel qui inclut la loyauté, l’intégrité et l’honnêteté. A mon opinion, Ghislain Morin possède un tel code d’éthique et il a tout les attributs personnels, une éthique de travail, une habilité avec les gens, les qualifications professionnel et l’expérience qui fait de lui un excellent entrepreneur pour satisfaire complètement quels que soient les besoins de construction ou de rénovation, tout en respectant l’horaire de projet et le budget alloué. Personnellement, je ne peux penser à un meilleur individu que Ghislain Morin et sans hésitation, je le recommanderais fortement à un membre de ma famille ou un ami.

Son travail d’artisan des plus impressionnant est devenu un investissement dans ma maison et a augmenté considérablement sa valeur ainsi que son confort. Le projet de rénovation a été, du début à la fin, une expérience couronné de succès pour toute ma famille et nous continuerons à chérir les bons souvenirs merveilleux chaque fois que nous trouverons un grand réconfort dans cette merveilleuse maison qu’est la nôtre. Bien que j’aie déjà remercié personnellement M. Ghislain Morin, cette lettre sert à la reconnaissance formelle de mon appréciation sincère pour un travail simplement exceptionnel.

Sincèrement vôtre,

M. Miguel E.Gonzalez
Forces Canadiennes – Commandement aérien
Le commandant

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DEPLANQUE Maria & Joël
41 chemin du lac Lawless
LITCHFIEL
JOX-1K0
http://www.lacsansloi.com

Monsieur MORIN,

Sur la base de renseignements collectés auprès de clients antérieurs, nous vous avons sélectionné parmi nombre de vos collègues entrepreneurs. C'est ainsi que nous vous avons confié la construction de nos deux chalets en bordure du lac Lawless. L'élément déclenchant fut la visite effectuée à votre superbe résidence du lac Roberge.

Les travaux étant pratiquement terminés, le moment est venu de tirer un bilan du déroulement de ceux-ci. Nous ne nous attarderons pas ici sur un départ rendu compliqué - de notre seul fait - par des exigences spécifiques. Nous autres français de France avons parfois des conceptions pouvant apparaître saugrenues à un québécois.

En tout état de cause nous tenons à poser par écrit ce que nous avons indiqué verbalement au fur et à mesure de l'avancement du chantier, à savoir notre satisfaction d'avoir fait appel à vous.

Cette satisfaction ne saurait se limiter à vos seules et remarquables compétences techniques, collant parfaitement à la réputation solidement établie des originaires de la Beauce dont vous êtes natif. En effet, qu'il s'agisse de la ponctualité, du respect des délais de réalisation, de la qualité de construction, nous n'avons aucune remarque négative à apporter. Non seulement vous avez mis un point d'honneur à tenir vos engagements et respecter notre contrat mais vous avez démontré d'une remarquable faculté d'adaptation face aux imprévus rencontrés (Et il y en a eu !). Mieux, votre disponibilité permanente, votre attachement constant à réaliser de la belle ouvrage (Pour reprendre les termes de mon Limousin natal), les arrangements que vous avez eu la gentillesse de nous accorder témoignent de l'amour que vous portez à votre métier et en grandissent votre conception.

Le résultat est là, probant, indiscutable : On fait désormais le tour du lac Lawless pour admirer nos chalets. Les gens s'arrêtent, demandent des informations que nous sommes très fiers de leur communiquer.

Mais l'élément le plus important est sans doute ailleurs et tient à votre personnalité, votre individualité. Tout au long de ce chantier se sont développés des rapports humains. Peu à peu, l'entrepreneur a changé de statut et est devenu un ami sur lequel nous savons pouvoir compter. Il ne s'agit pas là d'un détail. Bien au contraire, les français que nous sommes sont particulièrement fiers d'avoir trouvé sur le chemin de leur aventure québécoise MORIN Ghislain.

Voici Ghislain, rapidement couché sur papier, ce que nous avions à te dire.

Merci encore et bravo pour le travail accompli !

Maria & Joël.